Intumit has developed an AI intelligent customer service for the Central Regional Tax Bureau, providing 24/7 tax consultation without closing hours

The intelligent robot "AI小吉" developed by Intumit for the Central Regional Taxation Bureau officially went live on September 20th. It leverages conversational AI technology to provide round-the-clock tax consultation services to the public, marking a significant milestone in the application of AI in tax authorities.

Intumit打造中區國稅局AI智能客服 24/7稅務諮詢不打烊

由Intumit主導建置的中區國稅局智能機器人「AI小吉」正式在9月20日上線,活用對話式AI技術,提供民眾24小時全年無休的稅務諮詢服務,邁出稅務機關AI應用之重要里程碑。
民眾除了能利用電腦在Web介面上問答外,服務更支援RWD設計,在手機上也能與電腦上的使用體驗一致。此外,AI小吉還能記錄客服與機器人應答內容,追蹤及分析問答趨勢,利用機器學習提升服務品質,帶給民眾更好更便捷的智慧型服務。

中區國稅局官網:https://www.ntbca.gov.tw/

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iThome(中區國稅局即將搶先推出Chatbot,首波提供民眾遺產稅及贈與稅諮詢服務
udn 聯合新聞網(AI小吉 稅務客服不打烊
蘋果日報(求進步 中區國稅局線上客服小吉開工
大紀元(AI小吉9月上工 台遺贈稅疑難雜症都可問它
中時電子報(中區國稅局AI客服9月20日上線
中時電子報(活用對話式AI,讓數位政府更智慧
中央社即時新聞(AI小吉9月上工 遺贈稅疑難雜症都可問它