從機器學習到適用於各場景使用的 Azure AI 服務

搭配 Microsoft Teams 軟體,Azure 解決方案滿足企業對外用戶與對內員工的多項使用服務場景

Azure OpenAI

Azure OpenAI 提供企業存取 OpenAI 生成式 AI 模型 REST API 能力的服務,包含:GPT-3、Codex、DALL•E 2 和 Embeddings 等模型。碩網資訊協助客戶使用Azure OpenAI使用這些模型,實現內容產生、摘要、語意搜尋,以及自然語言至程式碼轉譯等功能,

客戶更能因 Microsoft Azure 的把關,讓企業用戶在用戶資料隱私上更有安全性,企業更好的利用大型人工智慧模型,運用生成式AI改善用戶體驗與實現多種服務場景。

Admin Portal for Azure OpenAI

碩網資訊提供企業級的 Azure OpenAI 生成式AI應用管理平台 – Admin Portal。讓企業可在網站、社群軟體、APP和語音等渠道提供生成式AI應用。並提供完整建置、訓練、測試和部署之解決方案。協助企業在打造品牌/企業的AI智能對話服務上,更具備服務擴展性,串接 ERP、CRM、SCM 和 HRIS 等企業系統,提供給用戶更聰明更專屬的服務體驗。

Main Function

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建立 FAQ 知識庫結構

將靜態的常見 FAQ 轉化建立為關鍵領域術語的專屬結構。與上下文特定的問題相聯繫,同時還能夠包括它們的替代問題、同義詞,以及啟用機器學習的特性。

  • 加速建立 FAQ 知識庫問題:上傳文件或文章內容,自動生成訓練問題與例句。
  • 加速建立 FAQ 知識庫答案:運用 Admin Portal 強大的總結、歸納及擴寫能力,減輕編輯答案的負擔。
  • 加速建立 FAQ 知識庫詞庫:自動生成同義詞。
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多意圖組合答案

使用者在一次詢問中提出多個問題,chatbot 可以從 FAQ 知識庫找出多個符合的答案,並利用 Admin Portal 揉合生成一個符合客戶期望的答案,輕鬆應對各種困難複雜的問題。

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語意搜尋(beta)

利用 Azure OpenAI 整合的大型語言模型(Admin Portal),通過處理上傳的文件和使用者查詢來生成答案。幫助使用者從非結構化的文字型文件中回答問題,而無需製作單個常見問題並進行訓練。

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Azure OpenAI 直接提供參考回答

利用 Azure OpenAI 整合的大型語言模型(Admin Portal),透過回答語氣、角色與方向等設定,讓使用者可以只提供問題後生成參考回答內容。

 

 

 

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解析語音留言

可上傳STT、LINE CALL語音檔、或其他語音系統檔案至平台進行語音內容解析,並依據解析的內容生成重點摘要或問答。

 

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優化答案內容

針對答案內容進行語氣、不同國家語系、回應方式等之優化。

 

Clients

Teams with SmartWork

企業內部作業流程、請假申請、預約會議室、連結企業的知識庫、FAQ和工作手冊等,完整流程協助員工節作業時間、提高工作效率。讓每個人都可以Work Smart。

Main Function

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Microsoft 365 Copilot

整合在數百萬人每天用於工作和生活的生產力應用程式中,包含 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 等,提供內部員工24hr線上諮詢使用。

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整合多種內部系統與服務流程

可整合HR請假/考勤系統、會議室預約系統、IT報修系統、企業知識庫、員工工作手冊等內部系統,簡化申請/審核/預約等日常作業流程,是企業員工的最佳工作夥伴!

 

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搭載Azure AI/ChatGPT的 SmartDA

結合了Azure AI/ChatGPT的LLM(Language Learning Model)API,此服務提供基礎知識搭載可加速交付服務。此外,SmartDA 透過為每個部門和角色指定不同的權限,確保了企業內部對資訊安全的管理與控制,可提供不同角色權限瀏覽不同資訊。 

 

 

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24/7全天候為企業內部提供即時支援

搭配完整的權限控管與內網登入機制,提供員工安全且高防護的使用環境,與 Microsoft Teams 無縫整合,連結企業的知識庫、FAQ和工作手冊等,協助員工節省作業時間、提高工作效率。

 

 

Clients​