銀行金融業
市佔率超過80%，臺灣眾多銀行金融業都愛用SmartKMS與SmartRobot
- 客戶自助服務
- 24/7 全天候不間斷客戶服務
- 金融商品推薦
- 上下文分析提供用戶系列服務
- 多渠道皆可提供服務
- 個人化專屬服務
- 快速收集用戶反饋意見
通訊電信業
建置機器人服務以協助用戶解決問題，減少電話客服人員接聽電話量，亦可設計語音機器人，完成服務更快速更方便
- 多種語音渠道皆可提供服務
- 支援IVR系統串接
- 提高銷售成交率
- 自動化客戶服務
- 支援CRM系統串接
醫療藥事業
協助用戶預約掛號、提醒回診時間、查看醫師門診資訊、即時查詢看診狀態、設定用藥提醒……等，讓醫療院所、藥局與診所為病患提供更多貼心服務
- 預約掛號
- 用藥提醒
- 回診提醒
- 醫療保健知識
- 醫師講座報名
- 查看看診狀態
人壽保險業
建置機器人提供保單查詢、申請、進度查詢等人壽保險業用戶所需的貼心服務，全天候在線協助用戶解決保單試算、規劃等問題。
- 24/7 全天候不間斷客戶服務
- 理賠申請與查詢
- 保險商品推薦
- 專屬保險經紀人
- 保單/保單借款試算
零售電商業
串接電商CRM平台，商品推薦、商品問題、訂購紀錄、出貨貨態等消費者在意的問題，都可靠SmartRobot與SmartBC幫你解決
- 24/7 全天候不間斷客戶服務
- 商品推薦
- 訂單資訊與追蹤
- 預約店內服務
- 會員管理/個人化服務
- 促銷/活動通知
公家政府業
打造24小時不休息的民眾服務、便民服務線上自動化、隨時更新的政府資訊加強民眾好感度
- 24/7 全天候不間斷客戶服務
- 多渠道服務
- 便民服務
- 政策/法律知識
- 活動宣告
- 系統串接服務通知
教育課程業
學術知識、生活常識、必學內容線上化，查看課程表、線上預約課程、學習進度與作業狀態的服務，建置學習路上不可缺少的伴讀機器人
- 24/7客戶服務
- 多渠道服務
- 文章/知識分享
- 課程/老師資訊
- 課程/講座報名
- 學生個人化服務
- 學生學習狀態追蹤
旅遊運輸業
出門旅遊、查詢交通接駁資訊、訂票、取票、旅程規劃等旅客必備資訊，建置專業旅遊機器人，隨時隨地提供旅客最需要的服務
- 24/7客戶服務
- 多渠道服務
- 多語系支援
- 交通規劃/票券使用
- 旅程規劃/推薦
- 交通/活動訂票
- 旅客協助/緊急呼救
