從機器學習到適用於各場景使用的 Azure AI 服務
搭配 Microsoft Teams 軟體，Azure 解決方案滿足企業對外用戶與對內員工的多項使用服務場景
Azure OpenAI
Azure OpenAI 提供企業存取 OpenAI 生成式 AI 模型 REST API 能力的服務，包含：GPT-3、Codex、DALL•E 2 和 Embeddings 等模型。碩網資訊協助客戶使用Azure OpenAI使用這些模型，實現內容產生、摘要、語意搜尋，以及自然語言至程式碼轉譯等功能，
客戶更能因 Microsoft Azure 的把關，讓企業用戶在用戶資料隱私上更有安全性，企業更好的利用大型人工智慧模型，運用生成式AI改善用戶體驗與實現多種服務場景。
Admin Portal for Azure OpenAI
碩網資訊提供企業級的 Azure OpenAI 生成式AI應用管理平台 – Admin Portal。讓企業可在網站、社群軟體、APP和語音等渠道提供生成式AI應用。並提供完整建置、訓練、測試和部署之解決方案。協助企業在打造品牌／企業的AI智能對話服務上，更具備服務擴展性，串接 ERP、CRM、SCM 和 HRIS 等企業系統，提供給用戶更聰明更專屬的服務體驗。
Main Function
建立 FAQ 知識庫結構
將靜態的常見 FAQ 轉化建立為關鍵領域術語的專屬結構。與上下文特定的問題相聯繫，同時還能夠包括它們的替代問題、同義詞，以及啟用機器學習的特性。
- 加速建立 FAQ 知識庫問題：上傳文件或文章內容，自動生成訓練問題與例句。
- 加速建立 FAQ 知識庫答案：運用 Admin Portal 強大的總結、歸納及擴寫能力，減輕編輯答案的負擔。
- 加速建立 FAQ 知識庫詞庫：自動生成同義詞。
多意圖組合答案
使用者在一次詢問中提出多個問題，chatbot 可以從 FAQ 知識庫找出多個符合的答案，並利用 Admin Portal 揉合生成一個符合客戶期望的答案，輕鬆應對各種困難複雜的問題。
語意搜尋(beta)
利用 Azure OpenAI 整合的大型語言模型(Admin Portal)，通過處理上傳的文件和使用者查詢來生成答案。幫助使用者從非結構化的文字型文件中回答問題，而無需製作單個常見問題並進行訓練。
Azure OpenAI 直接提供參考回答
利用 Azure OpenAI 整合的大型語言模型(Admin Portal)，透過回答語氣、角色與方向等設定，讓使用者可以只提供問題後生成參考回答內容。
解析語音留言
可上傳STT、LINE CALL語音檔、或其他語音系統檔案至平台進行語音內容解析，並依據解析的內容生成重點摘要或問答。
優化答案內容
針對答案內容進行語氣、不同國家語系、回應方式等之優化。
Clients
Teams with SmartWork
企業內部作業流程、請假申請、預約會議室、連結企業的知識庫、FAQ和工作手冊等，完整流程協助員工節作業時間、提高工作效率。讓每個人都可以Work Smart。
Main Function
Microsoft 365 Copilot
整合在數百萬人每天用於工作和生活的生產力應用程式中，包含 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 等，提供內部員工24hr線上諮詢使用。
整合多種內部系統與服務流程
可整合HR請假／考勤系統、會議室預約系統、IT報修系統、企業知識庫、員工工作手冊等內部系統，簡化申請/審核/預約等日常作業流程，是企業員工的最佳工作夥伴！
搭載Azure AI/ChatGPT的 SmartDA
結合了Azure AI/ChatGPT的LLM（Language Learning Model）API，此服務提供基礎知識搭載可加速交付服務。此外，SmartDA 透過為每個部門和角色指定不同的權限，確保了企業內部對資訊安全的管理與控制，可提供不同角色權限瀏覽不同資訊。
24/7全天候為企業內部提供即時支援
搭配完整的權限控管與內網登入機制，提供員工安全且高防護的使用環境，與 Microsoft Teams 無縫整合，連結企業的知識庫、FAQ和工作手冊等，協助員工節省作業時間、提高工作效率。
Clients
