伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（代表取締役社長：柘植 一郎、總公司：東京都港區、以下簡稱：CTC）與長野縣的系統整合服務公司株式会社電算（代表取締役社長：轟 一太、總公司：長野縣長野市、以下簡稱：電算）合作，從本日起CTC將銷售電算所提供的新冠肺炎疫苗AI智能機器人服務。

此次所推出的新冠肺炎AI智能機器人，是以Intumit股份有限公司的「SmartRobot」為基礎，經過電算整理疫苗接種相關問答知識所訓練出的AI智能雲端服務，目標是提供居民最即時的新冠肺炎疫苗接種諮詢服務。不論是預約方法、接種的場地、接種當天所需辦理的手續等，皆能立即回覆居民的諮詢需求。由於機器人對相關的諮詢內容已經預先訓練，因此針對各個地方政府的導入將可透過簡單的設定，在很短的時間內就完成AI智能服務機器人的建置，提供民眾全年無休的疫苗接種諮詢服務。此外，透過定期匯入由日本厚生勞動省公告的最新疫情資訊，可以達成諮詢業務內容的自動化，大幅降低AI智能機器人知識庫的維護成本，減輕各個地方政府服務諮詢人員的作業負擔。

Intumit鑽研自然語言處理(NLP)技術多年，致力於運用對話式AI發展各式企業應用創新服務，並提供終端民眾各種便利的體驗。這次與CTC及電算公司合作，是希望善用SmartRobot協助地方政府提供良好的疫苗諮詢服務，為防止新冠肺炎的擴散盡一份心力，共同為對抗新冠肺炎疫情貢獻一份心力。這也呼應Intumit長期以來以AI增進民眾福祉的企業社會責任與目標。除了政府部門的應用外，SmartRobot目前在金融保險業、流通零售、交通運輸、觀光旅遊、公用事業與科技製造業也被廣泛應用，可以讓企業客戶運用對話式AI實現各種數位化轉型(DX)。

■關於伊藤忠テクノソリューションズ株式会社(CTC)
總公司位於日本東京都的IT系統整合服務公司，成立於1972年。提供電腦、網路、應用服務的諮詢、系統開發、維運管理、外包等整體解決方案。
【CTC Press Release】
電算の新型コロナウイルスワクチン接種に関するAIチャットボットを販売開始

■關於株式会社電算
總公司位在日本長野縣長野市的系統整合服務公司，成立於1966年。提供地方公家機關及民間企業專業的IT服務及軟體開發服務。
【Densan Press Release】
新型コロナウイルスワクチン接種に関するAIチャットボットの販売拡大