Enabling 24/7 Service with SmartRobot

September 12, 2023
Intumit, Inc.

Intumit is pleased to announce its collaboration with ITOCHU Techno-Solutions Corporation (CTC), its Japanese partner, in developing a chatbot service integrated with Generative AI to be deployed during the “2023 Sapporo Autumn Festival” (Hosted by: Sapporo Autumn Festival Executive Committee, Secretariat: Sapporo Tourism Association) scheduled from September 8, 2023. This chatbot will provide automated responses to inquiries about restaurant sales information and event details.

The AI chatbot being provided on this occasion is powered by Intumit SmartRobot and integrates with the Generative AI service “Azure OpenAI” offered by Microsoft, enabling natural and seamless responses. It enhances customer satisfaction through smooth guidance to restaurants and streamlines chatbot operations through functions such as FAQ responses and automatic learning data generation.

CTC offers comprehensive services, including sales, deployment, configuration, and operation support for SmartRobot. Furthermore, SmartRobot finds broad usage not only in local governments but also in various sectors, including finance and insurance, retail and distribution, transportation and logistics, tourism, public utilities, technology, and manufacturing industries. It promotes companies’ Digital Transformation (DX) through various applications utilizing Conversational AI.

■About ITOCHU Techno-Solutions Corporation (CTC):

ITOCHU Techno-Solutions Corporation (CTC), established in 1972, is a comprehensive IT services company in Japan. From consulting to design, development, construction, operation, and maintenance support, CTC provides solutions based on advanced technology, combining cloud services and products to contribute to customers’ digital transformation (DX) and address societal challenges.

For more information, please refer to the partner’s press release via the following link:

■CTC Press Release:
Providing a Chatbot Collaborated with Generative AI for the 2023 Sapporo Autumn Fest

※Azure is a registered trademark or trademark of Microsoft Corporation in the United States and other countries.
※All company names and trademarks mentioned in this document are the property of their respective owners.
※The information provided is current as of the publication date and may be subject to change.

日本のパートナーによるさっぽろオータムフェストへのAIチャットボットの提供を支援

SmartRobotで24時間365日の情報提供を実現

2023年9月12日
インツミット株式会社

Intumitは、日本のパートナーである伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（略称：CTC）が2023年9月8日から開催される「2023さっぽろオータムフェスト（主催：さっぽろオータムフェスト実行委員会、事務局：一般社団法人札幌観光協会）」に提供する生成AIと連携したチャットボットサービスの構築を支援します。飲食店の販売情報やイベント情報の問い合わせに自動応答します。

今回提供されるAIチャットボットは、Intumitの「SmartRobot」で、マイクロソフトが提供する生成系AIサービス「Azure OpenAI」と連携しており、自然な応答が可能です。飲食店へのスムーズな誘導でお客様の満足度向上と、FAQや学習データの自動生成などでチャットボットの運用の効率化を実現しています。

CTCは「SmartRobot」の販売、導入、設定、運用のサポートなど総合的なサービスを提供しています。

また、「SmartRobot」は、地方自治体以外に、金融・保険業界、小売・流通、交通・運輸、観光、公益事業、テクノロジー・製造業等でも広く利用されており、対話型AIを用いた様々な活用方法で企業のDXを促進します。

■伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（CTC）について

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（略称：CTC）は、1972年に創立された日本の総合ITサービス企業です。コンサルティングから設計、開発・構築、運用・保守サポートまで、先進のテクノロジーに基づくクラウドサービスや製品を組み合わせたソリューション提供で、お客様のデジタルトランスフォーメーション（DX）や社会課題の解決に貢献しています。

詳細は以下リンクからパートナーのプレスリリースをご参照下さい。

■CTCプレスリリース：
2023さっぽろオータムフェストに生成AIと連携したチャットボットを提供

※Azureは、米国 Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。
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